Update-Service
Die Cubus-Programme werden neuen Randbedingungen, z.B. Betriebssystemen, angepasst, es
werden Fehler korrigiert, es fliessen Verbesserungen ein und
Kundenwünsche werden berücksichtigt. Innerhalb einer Programmgeneration
sind Sie mit Updates immer auf dem neuesten Stand.
Die Cubus-Programme benutzen mehrere gemeinsame Komponenten. Damit
alles zusammenpasst, müssen alle Programmteile auf
demselben Stand sein. Updates betreffen also immer alle
Cubus-Softwaremodule, die auf einem Computer installiert sind.
Damit Sie die neuesten Verbesserungen der Software nutzen können und sich
nicht mit Problemen herumschlagen, die schon gelöst sind,
offerieren wir Ihnen gegen eine jährliche Gebühr
den so genannten Update-Service.
Was bietet der Update-Service?
- Sie arbeiten mit den neuesten Programmversionen, d.h. mit allen Verbesserungen und Korrekturen.
- Sie sind jederzeit datenkompatibel mit Ihren Projektpartnern.
- Sie werden über neue Updates informiert.
- Alle verfügbaren Updates stehen Ihnen sofort übers Internet zur Verfügung.
- Sie können zusätzliche Programme und Optionen erwerben, die mit einer ungewarteten Programmfamilie nicht kompatibel wären.
- Sie haben die Möglichkeit, Service-Optionen zu nutzen, die nur mit dem Update-Service lauffähig sind.
Was ist im Update-Service NICHT enthalten?
- Upgrades auf eine neue Programmgeneration (z.B. von CEDRUS-8 auf CEDRUS-9)
- Support bei Modellierungsfragen (nur Fragen zur Programmbedienung und zur Installation)
- Analyse von Projekten
- Garantierte Reaktionszeit bei Supportanfragen
- Mehrere Supportanfragen pro Kunde gleichzeitig